btv99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠায় btv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত, অধিকার ও দায়বদ্ধতা বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। সেবা গ্রহণের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
btv99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক। এই দলিলটি আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং btv99-এর মধ্যকার আইনগত চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
btv99 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং স্বচ্ছ অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা
btv99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য। btv99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২.২ অন্যান্য শর্ত
- প্রতিটি খেলোয়াড় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনাকে নিজের আসল পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে; মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
- আপনার দেশ বা বাসস্থানের আইনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হলে btv99 ব্যবহার করা আপনার নিজ দায়িত্বে।
- btv99-এর কোনো কর্মী, পরিচালক বা তাদের নিকটআত্মীয়রা প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরতে পারবেন না।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
btv99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করার দায়িত্ব আপনার।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
- অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
- তৃতীয় পক্ষকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই
btv99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার নিয়মাবলী
Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা। সকল জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী
৫ বোনাস ও ওয়েজারিং শর্তাবলী
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের উপর প্রযোজ্য — জমার পরিমাণের উপর নয়।
৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
- বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
- বোনাস অর্থ সরাসরি নগদায়ন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্য কোনো বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না।
- btv99 প্রতারণামূলক বোনাস ব্যবহার শনাক্ত করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
৬ VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী
btv99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
খেলোয়াড়ের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। btv99 VIP শর্তাবলী পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৭ ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ ফেয়ার প্লে নীতি
btv99 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেম প্রমাণিত ও নিরপেক্ষ প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
৭.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- বোনাস সুবিধা অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
- সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার বা মানি লন্ডারিং।
btv99 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার এবং প্রয়োজনীয় আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৮ স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী
৮.১ বেট গ্রহণ ও বাতিলকরণ
btv99 প্ল্যাটফর্মে বেট স্থাপনের পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করার সুযোগ সাধারণত থাকে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইভেন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
৮.২ মার্কেট বিধিনিষেধ
নির্দিষ্ট মার্কেট বা ইভেন্টে বেটের সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। btv99 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নে সর্বোচ্চ সীমা সামঞ্জস্য করার বা সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
৮.৩ লাইভ বেটিং
লাইভ বেটিং মার্কেট দ্রুত পরিবর্তনশীল। বিলম্বিত বেট গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত কারণে কখনো কখনো বেট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। এটি প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক প্রক্রিয়ার অংশ।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
btv99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে পাঠ করার সুপারিশ করা হয়।
- আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হতে পারে।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং
btv99 বিশ্বাস করে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — তবে এটি কখনোই জীবিকার উপায় হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
- নিজের বাজেটের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
- গেমিং একটি বিনোদন — ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
- প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
- গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
১১ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
btv99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — btv99-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।
- btv99-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং বা বিচ্ছিন্নকরণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি)-এর বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।
১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
btv99 একটি নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে সচেষ্ট, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা দায়বদ্ধ নই:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমপ্লে ব্যাহত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay)-এর বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য।
যেকোনো দাবি বা বিরোধের ক্ষেত্রে btv99-এর সর্বোচ্চ দায় ওই নির্দিষ্ট ঘটনায় সংশ্লিষ্ট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও সমাপ্তি
১৩.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধকরণের আগে যেকোনো পেন্ডিং উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে।
১৩.২ btv99 কর্তৃক বন্ধকরণ
নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণা, বা প্রযোজ্য আইন পরিপন্থি কার্যক্রমের ক্ষেত্রে btv99 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও btv99 সংরক্ষণ করে।
১৪ সংশোধন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১৪.১ শর্তাবলী সংশোধন
btv99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত শর্তের অধীনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্তের সম্মতি।
১৪.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। বিরোধ সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে নিষ্পত্তির পথ বেছে নেবে।
১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য btv99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
btv99-এ যোগ দিন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন
শর্তাবলী বোঝার পর নিশ্চিন্তে খেলা শুরু করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সবসময় পাশে আছে।
btv99 Login